Qualität

Qualität

Die Privatklinik Hochrum möchte ihren Patient:innen Betreuung auf höchstem Niveau bieten. Das Streben nach bestmöglicher Qualität in allen Bereichen und Arbeitsabläufen ist Herausforderung und Ziel zugleich.

Um die Qualität prüfen, hinterfragen und auszubauen zu können, sind verschiedene Instrumente eingerichtet worden:

  • Zufriedenheitsbefragungen von Patient:innen, Mitarbeiter:innen und Belegärzt:innen
  • Risikomanagement
  • Beschwerdemanagement
  • regelmäßige Qualitätszirkel
  • Ideen- und Innovationsmanagement
  • Prozessanalysen

Ein allumfassendes Qualitätsmanagementsystem im Haus überblickt und begleitet alle Prozesse. Dabei werden auch Fehler vorbeugend erkannt und vermieden, gleichzeitig sind sie Anlass für unmittelbare Verbesserungsschritte.